- 1000TL ve Üzeri Tüm Alışverişlerinizde KARGO BEDAVA! Başla
Tropic Heybem olarak web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, üyeliksiz alışveriş yapan ve bizimle iletişime geçen kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz.
Bu politika, web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alışverişler ve site kullanımı kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Kullanılan hizmetlere ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş geçmişi ve teslimat durumu.
Teslimat ve fatura bilgileri: Adres ve faturalandırma için gerekli bilgiler.
Üyelik bilgileri: Hesap oluşturulması halinde kullanıcı hesabı ve oturum bilgileri.
Müşteri hizmetleri bilgileri: İade, değişim, şikâyet ve destek talepleri.
İşlem güvenliği bilgileri: Web sitesinin çalışması ve güvenliği için gerekli olabilecek IP adresi ve teknik kayıtlar.
Kullanım ve pazarlama verileri: Kullanılan analiz ve reklam araçlarının yapılandırmasına, çerez tercihlerinize ve verdiğiniz izinlere bağlı olarak elde edilen veriler.
Ödeme kartı bilgilerinin doğrudan Tropic Heybem tarafından mı yoksa ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından mı işlendiği, kullanılan ödeme entegrasyonunun teknik yapısına göre belirlenir.
Kişisel veriler, uygun hukuki işleme şartlarının bulunması kaydıyla aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin yanıtlanması,
Web sitesi güvenliğinin ve hizmet sürekliliğinin sağlanması,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Gerekli şartlar sağlandığında reklam performansının ölçülmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
Tropic Heybem web sitesinde ödeme altyapısı olarak PayTR kullanılmaktadır.
Ödeme işlemleri sırasında gerekli bilgiler, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla PayTR ve ilgili ödeme sürecindeki yetkili hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.
PayTR'nin kendi veri işleme faaliyetleri, saklama süreleri ve ilgili kişi başvuruları bakımından kendi gizlilik ve kişisel veri koruma açıklamaları da geçerlidir.
PayTR'nin kişisel verilerin korunmasına ilişkin açıklamalarına PayTR Kişisel Verilerin Korunması sayfasından ulaşabilirsiniz.
Web sitesinin işleyişine bağlı olarak kişisel veriler, gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki dayanaklarla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Siparişlerin teslimatı için kargo ve lojistik firmaları,
Ödeme işlemleri için PayTR ve ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinde görev alan hizmet sağlayıcılar,
Web sitesi barındırma, yazılım ve teknik destek sağlayıcıları,
Kullanılması halinde Google ve Meta gibi analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerektiğinde yetkili kurum ve kuruluşlar.
Aktarımlar, ilgili hizmetin gerektirdiği kapsamla ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
Web sitesinde Google ve Meta'ya ait analiz veya reklam araçları kullanılabilir. Bu araçların kapsamı, sitedeki gerçek teknik kurulum ve kullanıcı tercihleri doğrultusunda belirlenir.
Bu araçlar, yapılandırmalarına bağlı olarak ziyaret, sayfa görüntüleme, reklam etkileşimi veya dönüşüm gibi olaylara ilişkin verileri işleyebilir.
Zorunlu olmayan çerezler ve benzeri izleme teknolojileri için gerektiğinde kullanıcı tercihleri ve ilgili mevzuat doğrultusunda izin alınır.
Google veya Meta araçları aracılığıyla kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusuysa, ilgili aktarım için geçerli hukuki şartların ve gerekli güvencelerin sağlanması gerekir.
Web sitesinde oturum yönetimi ve temel işlevler için gerekli çerezler kullanılabilir. Analiz ve reklam çerezleri ise sitede gerçekten kullanılan araçlara ve izin yönetimi yapılandırmasına bağlıdır.
Çerez tercihlerinizi sunulan izin panelinden değiştirebilir ve tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri yönetebilirsiniz.
Çerezlerin türleri, amaçları ve saklama süreleri ayrıca Çerez Politikası'nda açıklanmalıdır.
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba ve hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler alınması amaçlanır.
Veriler, ilgili işleme amacı için gerekli süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama gerekliliği sona erdiğinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınız ve başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgiye Tropic Heybem KVKK Aydınlatma Metni'nden ulaşabilirsiniz.
Ev Yapımı Ürünler
